プライバシーポリシー

当社に個人情報をご提供いただく必要がある状況としては、以下のようなものがあります。

• ヘルプやその他の理由でお問い合わせください。
• 当社の Web サイト (www.streamfox.jp) をご覧ください。
• 当社の製品およびサービスのエンドユーザーとして登録すると、アカウントが作成されます。
• ウェブサイトから送信されたエラー レポートまたはアプリケーション分析データ。

収集する情報の種類は、StreamFox とのやり取りによって異なります。個人を特定できる情報には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

• 連絡先情報: 氏名、電子メール アドレス、電話番号、郵便番号、国、都道府県、市区町村、および同様の連絡先情報。
• お支払い情報: クレジットカード番号、請求先住所、その他お客様が提出するすべてのお支払い情報は、当社の決済処理業者が各社のプライバシーポリシーに従って収集し、使用します。ただし、当社はお客様のお支払い情報を当社のサーバー上で収集または保存することはありません。
• 使用データ: StreamFox ウェブサイトへのアクセス方法や使用方法に関する情報 (「使用データ」) も収集することがあります。これには、IP アドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、アクセスの日時、ページに費やした時間、その他の診断データなどの情報が含まれる場合があります。
• ユーザーコミュニケーション: サポートのために当社に連絡する場合、アンケートに参加する場合、またはアップグレード、新製品、プロモーション、特別オファーに関するメールキャンペーンに回答する場合、お客様のフルネーム、メールアドレス、郵送先住所、電話番号が必要となります。
• クッキー: 当社は、サービス品質の向上に役立てるため、個人情報とは無関係のユーザー設定を保存するためにクッキーを使用します。そのため、お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、1 つ以上のクッキー (文字列を含む小さなファイル) がお客様のコンピューターに送信されます。これにより、Web ページ サーバーはお客様が閲覧しているサイトを識別できます。

StreamFox は、お客様に関して収集した情報を以下の目的で使用します。

• お客様がリクエストまたは購入したニュースレターや製品などのサービスを配信します。
• 技術的な質問を解決したり、ライセンス コードを回復したりできます。
• 必要に応じて、確認、請求書、技術通知、更新、特別オファー、StreamFox からのその他の新サービスなどのサービス関連情報をお送りします。
• 当社のソフトウェア プログラムを分析および改善するため;
• あなたとあなたの好みを理解して、あなたの体験を向上させます。

以下の状況では、StreamFox はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。たとえば、

• 当社は、お客様の同意を得た場合にお客様の個人情報を共有することがあります。
• 当社は、ベンダー、クレジットカード処理業者、当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、お客様へのサービス提供を支援する業者などの信頼できるパートナーに、これらの第三者が欧州連合の一般データ保護規則（「GDPR」）に従ってこの情報を機密に保持することに同意する限り、個人情報を提供します。
• 当社は、召喚状、裁判所命令、または当社に適用されるその他の法的手続きや要件に従って、法的要件、政府当局、またはその他の第三者によって要求された場合、お客様の個人情報を開示します。
• 当社は、お客様の同意または指示に基づいて、お客様の情報を他の第三者と共有することがあります。